• دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات

      اداره کل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت صنعت، معدن و تجارت با هدف گذاری پایش مستمر اقدامات زیر مجموعه های وزارت متبوع ( حوزه ستاد، سازمانهای وابسته و سازمانهای تابعه و استانی) به دنبال ارتقاء سطح عملکرد این وزارتخانه در همه ارکان بوده و از نظرات و پیشنهادات و راهکارهای ارشادی کلیه متخصصین، دست اندرکاران و دلسوزان به کشور و به ویژه به حوزه های صنعت، معدن و تجارت بهره مند خواهد شد.

      شرح وظایف
      عمده وظایف این دفتر در سه محور : " بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات و ارتباطات مردمی در بستر سامد" از سوی معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رییس جمهور تعریف گردیده است.
      در ذیل شرح مختصری از وظایف هر یک از محورهای فوق آمده است:

      بازرسی

      1. اجرای بازرسی های مستمر، دوره ای و موردی از واحدهای ستادی و استانی دستگاه

      2. بازرسی از عملکرد مدیران، کارکنان و سنجش میزان رضایتمندی مردم از واحدهای مختلف.

      3. برقراری ارتباط با سازمان بازرسی کل کشور، کمیسیون اصول 88 و 90 قانون اساسی در مجلس شورای اسلامی

      4. کشف سوء جریان و مفاسد اداری

      5. تهیه و تدوین شاخص های سلامت اداری دستگاه و اندازه گیری سالانه آن

      ارزیابی عملکرد

      1. استقرار نظام جامع مدیریت عملکرد در سطح دستگاه ( مشتمل بر سه سطح: سازمان، مدیران و کارمندان)

      2. همکاری در تهیه و تدوین برنامه راهبردی و برنامه های عملیاتی سالانه دستگاه، سازمان ها، مؤسسات و شرکت های وابسته و واحدهای استانی از طریق مدیریت واحد

      3. تهیه و تدوین شاخص های اختصاصی

      4. هماهنگی، پیگیری و نظارت بر اجرای نظام ارزیابی عملکرد در سه سطح

      5. جمع آوری گزارشات از کلیه حوزه ها در ابعاد شاخص های عمومی و اختصاصی

      6. استفاده از نتایج ارزیابی عملکرد در جهت رفع نقاط ضعف و ارتقا بهره وری

      7. مکانیزه نمودن فرآیند اجرای نظام مدیریت عملکرد دستگاه

      8. تجزیه و تحلیل عملکرد واحدها

      9. تشکیل کمیته ارزیابی عملکرد کارمندان

      پاسخگویی به شکایات و ارتباطات مردمی در بستر سامد

      1. استقرار نظام ارتباطات مردمی در سطح دستگاه، سازمان ها، مؤسسات و شرکت های وابسته و واحدهای استانی

      2. استقرار سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد) در کلیه سطوح وزرات متبوع

      3. پیش بینی تمهیدات لازم جهت برقراری ارتباط و تعامل دوسویه بین مردم و دستگاه جهت دریافت کلیه درخواستها، شکایات و گزارشات مردمی

      4. جمع بندی شکایات در مقاطع سه ماهه و تجزیه و تحلیل علل و ارائه گزارش به بالاترین مقام اجرایی دستگاه

      سایر وظایف

      1. انجام مطالعات و تحقیقات لازم در ارتباط با موضوعات مدیریت و ارزیابی عملکرد، پاسخگویی و رسیدگی به شکایات و بازرسی در دستگاه و ارایه پیشنهادهای لازم

      2. نظارت بر حسن اجرای برنامه های ارزیابی عملکرد، پاسخگویی و بازرسی در دستگاه، سازمان ها، مؤسسات، شرکت های وابسته و واحدهای استانی و تحلیل ارزیابی ها و ارایه پیشنهادهای لازم

      3. آموزش و توانمند سازی مستمر کارشناسان دفتر

      4. تهیه گزارش های ادواری و موردی در ارتباط با موضوعات ارزیابی، پاسخگویی و بازرسی برای اطلاع بالاترین مقام اجرایی دستگاه مراجع ذیربط

      5. بررسی شکوائیه ها، اسناد و مدارک و پرونده های واصله از مراجع نظارتی با توجه به قوانین ومقررات و اعلام گزارش

      6. انجام سایر امور در چارچوب برنامه های ارزیابی، پاسخگویی و بازرسی که از طرف مراجع ذیربط ارجاع می گردد

       مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات
      مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات : غلامرضا صارمیان
      نام و نام خانوادگی:غلامرضا صارمیانمیزان تحصیلات:کارشناسی ارشد حقوق جزا و جرم شناسی
      رایانامه :bazresi.arzyabi@mimt.gov.irتلفن تماس :88905686
      نمابر :88897624
       عوامل اجرایی
      نام و نام خانوادگیمسئولیتتلفن تماسنمابر
      حسن ممتحنمعاون دفتر 88905686-
      فاطمه  فردوسیرئیس دفتر88897583-
      عبدالکریم  پورقربانرئیس گروه ارزیابی عملکرد81774199-
      حمید  وثوقیرئیس گروه رسیدگی به شکایات81774364-
      عبدالمحمد رضاییرئیس گروه بازرسی81774043-

ستاد خبری مرکز حراست وزارتخانه

88846668

آدرس :

تهران، خیابان کریمخان، خیابان استاد نجات الهی، خیابان سمیه، نبش کوچه پورموسی، وزارت صنعت، معدن و تجارت

کد پستی :

1599691379

تلفن :

81771-81761

پست الکترونیک :

info@mimt.gov.ir

مجموع بازدیدها : 231,753,197
تعداد بازدید امروز : 3,920
تعداد بازدید دیروز : 36,268
تعداد بازدید هفته : 159,013
تعداد بازدید این ماه : 987,151
آخرین به روزرسانی : 1399/01/20 02:07

کلیه حقوق متعلق به وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد.